Nuestra responsabilidad ante la sociedad

El Grupo TTS es una empresa global que emplea a personas de diferentes culturas y reconoce su responsabilidad social. Las marcas de TTS operan en todo el mundo y somos conscientes de que tenemos una responsabilidad social que nos tomamos muy en serio. Por eso TTS ha creado una estructura de cumplimiento que garantiza que nos atenemos a la normativa legal de los respectivos países, así como a las normas internas y los principios éticos de nuestra empresa. Como parte del Grupo TTS, Festool actúa de acuerdo con los requisitos de cumplimiento del Grupo.

Las marcas del Grupo TTS se caracterizan por su alta calidad, innovación y proximidad al cliente. Sin embargo, detrás de estos logros también hay valores que caracterizan las acciones y decisiones del Grupo TTS. Estos valores son

• Calidad: Hacemos un trabajo realmente bueno para nuestros clientes
• Innovación: nos centramos en la diversidad y nos atrevemos a probar cosas nuevas juntos
• Sostenibilidad: nos responsabilizamos de las personas y del futuro

Estos valores se aplican tanto al trato interno entre directivos y empleados como al contacto externo con clientes, socios comerciales y autoridades. Para ello hemos creado nuestro Código de Conducta. Nos oponemos expresamente a todas las formas de trabajo forzado e infantil y esperamos lo mismo de nuestros clientes y socios comerciales. Los valores y principios que hemos desarrollado son vinculantes para todos los empleados y constituyen la piedra angular de nuestros tratos comerciales diarios, y también deben servir como directrices para nuestros socios comerciales. Nos esforzamos por lograr un crecimiento a largo plazo orientado hacia nuestros valores corporativos. Actuamos de forma sostenible. Una actuación sostenible requiere un comportamiento conforme a la ley, que se refleja en nuestra estructura de cumplimiento.

Estamos convencidos de que un debate abierto sobre las preocupaciones ayuda a garantizar que la mala conducta se produzca con menos frecuencia o se reconozca y corrija en una fase temprana. Por eso valoramos un clima abierto en el que los empleados puedan dirigirse a su superior inmediato, a la dirección o a un órgano de confianza para plantear cuestiones críticas sin vacilar. Investigamos todas las preocupaciones planteadas con imparcialidad y sin prejuicios, y protegemos a los denunciantes, aunque la denuncia no se confirme. Los socios comerciales y otras partes interesadas también pueden ser denunciantes y ayudar a descubrir irregularidades. Por tanto, los canales de denuncia mencionados también están abiertos a los denunciantes externos.

Protección de datos/violación de datos: datenschutz@tts-company.com
Incidentes de seguridad informática: it-security@tts-company.com

¿Qué ocurre cuando se recibe una denuncia o queja?

1. Presenta tu denuncia por correo electrónico, teléfono, carta o en persona.
   
2. Recibirás un acuse de recibo.
   Se comprobará el informe y, si es necesario, se te enviarán preguntas de seguimiento.
   Cuanta más información puedas facilitar, mejor y más rápido se podrá investigar y evaluar el asunto.
   
3. Si se dispone de información suficiente, se iniciará una investigación.
   
4. Si la investigación confirma el chivatazo o la denuncia, se tomarán medidas en función de los resultados.
   
5. Una vez finalizada la investigación, recibirás información sobre los resultados y las medidas adoptadas.