Puede cancelar su orden en cualquier momento antes de que sea enviada.  Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@festoolusa.com para consultar si aún es posible la cancelación. Si la orden no ha sido enviada, la cancelaremos, le confirmaremos por correo electrónico, y procederemos con su reembolso. Una vez que una orden (o cualquier parte del ella),haya sido enviada, ya no podrá cancelarse, pero podrá devolver la mercancía de acuerdo con nuestra "Política de devoluciones".

Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito: VISA, Mastercard y American Express.

La mayoría de las órdenes se envían dentro de las 48 horas posteriores. Los artículos de Blaklader se personalizan bajo pedido y suelen tardar entre 10 y 14 días en enviarse. Todas las órdenes se envían desde nuestro almacén de Lebanon, Indiana.

La reventa de cualquier artículo de esta tienda está estrictamente prohibida.

Aceptamos devoluciones de productos comprados en nuestros sitios, siempre y cuando el producto no haya sido como marcado"venta final" (o algo similar) al momento de la compra y se devuelva en condiciones nuevas, sin usar, en un plazo de 30 días. Para ser elegible para una devolución, debe enviarnos el producto de regreso dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Usted acepta que todas las decisiones relativas al estado de los productos devueltos, y a si los productos califican bajo esta Política, quedan a la exclusiva discreción de Festool. 

Para iniciar una devolución, los clientes deben:

• Ingresar al portal de devoluciones con su número de orden y código postal. También puede entrar usando el enlace enviado en su correo de confirmación.
• Imprimir la etiqueta de devolución, pegarla en la caja o bolsa de envío de devolución y enviarla de regreso por UPS.
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Los costos de envió dependen del monto total de la orden antes de impuestos y otros cargos.

• Órdenes menores a $10 = $6.99 USD de envió
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