Preguntas frecuentes sobre la tienda de piezas de recambio
¿Cómo encuentro la pieza de recambio adecuada?
En nuestra tienda de refacciones, no solo encontrará todas las piezas, sino también diagramas ilustrados de cada máquina. Utilice el número de pieza, que se encuentra en la placa de identificación de su máquina y en sus documentos de garantía, para identificar la máquina correcta. Consulte la siguiente imagen que muestra dónde se localizan los números de pieza S-Nr y T-Nr.
¿Por qué no puedo pedir el refacción que necesito?
Si no puede pedir el refacción que necesitas, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@festoolusa.com.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Se aceptan pagos con las principales tarjetas de crédito: VISA, Mastercard y American Express.
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío varían segun el total de su pedido antes de impuestos y otros cargos.
- Pedidos menores a $10 = $6.99 de envío
- Pedidos de más de $10 y menos de $100 = $11.99 de envío
- Pedidos de más de $100 = Envío gratuito
¿Cuándo recibiré mis refacciones?
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 48 horas después de su recepción.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Todas las ventas de refaccones son finales; no se pueden realizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

































