Depende de dónde se encuentre tu nuevo domicilio. Puedes seguir viendo tus datos de MyFestool, pero la oferta y las prestaciones de MyFestool y de la garantía all-inclusive¹ están asociadas al lugar de residencia y pueden variar en función del país. Por lo tanto, puede ser que no puedas acceder a todos los servicios. Por ejemplo, la posibilidad de solicitar una reparación online no está disponible en todos los países. Puedes consultar las prestaciones disponibles en tu país de residencia en las condiciones de uso de MyFestool y en las condiciones de garantía en la web de Festool de dicho país. Puedes encontrar una lista de todos los países en www.festool.com.

MyFestool es tu cuenta de cliente personal gratuita, a la que puedes acceder a través de nuestra web o a través de las aplicaciones de Festool. MyFestool está accesible tanto para clientes particulares como corporativos. Desde allí puedes acceder a diferentes funciones. P. ej., puedes registrar tus herramientas para la garantía all-inclusive ¹, ver tus herramientas registradas y el periodo de vigencia de la garantía, solicitar una reparación online y buscar accesorios o piezas de recambio para tus herramientas. Además te ofrecemos la posibilidad de crear una lista de seguimiento para los productos que te gustaría adquirir. Los clientes corporativos pueden disfrutar de una gama de servicios ampliada e invitar a sus empleados a unirse a MyFestool (si no disponen ya de una cuenta de MyFestool).

Para poder ver tus herramientas ya registradas y administrarlas en la vista general de herramientas de tu cuenta MyFestool, hemos preparado para ti una cuenta MyFestool que puedes activar con la ayuda de la carta/correo que te hemos remitido y el código de invitación individual.

1. Para activar tu cuenta MyFestool, escanee el código QR o visita la siguiente dirección web: https://login.festool.com/myfestool.
2. Elige tu país de residencia y introduce los siguientes datos: dirección de correo electrónico, contraseña y el código de invitación indicado en la carta en el siguiente formato: AAA-BBB-CCC-DDD. A continuación, confirma las condiciones de uso de MyFestool.
3. Recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico indicada. Una vez allí, haz clic en "Confirmar inicio de sesión en MyFestool". Ten en cuenta que el enlace solo está activo durante 30 días después de la recepción del correo electrónico. Si se supera ese plazo, deberás volver a realizar el registro.
4. Inicia sesión en la cuenta con tus datos de acceso.
5. Completa los datos de los campos obligatorios (PIN de teléfono, particular/comercial -> nombre de la empresa, tratamiento, nombre y apellido).

1. Accede a la siguiente página web: www.festoolusa.com/myfestool y haga clic en "¿Todavía no tiene una cuenta? ¡Suscríbase ahora sin ningún coste!".
2. Elige tu país de residencia y introduce los siguientes datos: dirección de correo electrónico y contraseña. A continuación, confirma las condiciones de uso de MyFestool.
3. Recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico indicada. Una vez allí, haz clic en "Confirme su registro en MyFestool". Ten en cuenta que el enlace solo está activo durante 30 días después de la recepción del correo electrónico. Si se supera ese plazo, deberás volver a realizar el registro.
4. Inicia sesión en la cuenta con tus datos de acceso.
5. Completa los datos de los campos obligatorios (PIN de teléfono, particular/comercial -> nombre de la empresa, tratamiento, nombre y apellido).

1. Accede a la siguiente página web: www.festoolusa.com/myfestool.
2. Haz clic en "Restablecer contraseña" e introduce tu dirección de correo electrónico.
3. Recibirás un correo electrónico desde el cual podrá definir una nueva contraseña.

Comprueba la carpeta de correo basura de su bandeja de entrada o utiliza la función de búsqueda para encontrar "MyFestool". Si no encuentras el correo electrónico de confirmación, contacta con nuestra línea de atención al cliente de Festool a través de Contacto.

La contraseña debe cumplir los siguientes criterios:

• Contener por lo menos ocho caracteres
• Usar letras mayúsculas y minúsculas
• Contener al menos un número y un carácter especial

En los países con varios idiomas ofrecemos la posibilidad cambiar de idioma en el encabezado del área MyFestool. La función "Cambiar idioma" del perfil no está disponible. Si necesitas usar esta opción, dirígete a nuestra línea de atención al cliente de Festool a través de Contacto.

Puedes eliminar tu cuenta MyFestool en cualquier momento desde la opción de menú "Mi perfil". Cuando se elimina una cuenta de MyFestool, se anula también el correspondiente consentimiento para recibir publicidad. En cambio, tus registros de garantía se mantendrán, ya que necesitamos los datos para la prestación de garantía. Tus datos quedarán anonimizados en el momento en que se extinga el periodo de validez de garantía (10 años de garantía para piezas de recambio). Al eliminar tu cuenta de MyFestool te solicitaremos también autorización para guardar tu dirección de correo electrónico, en previsión de que debamos reequipar o retirar una de tus herramientas registradas (en casos excepcionales).

No es posible cambiar la cuenta de MyFestool del modo comercial al particular ni a la inversa. Si necesitas usar esta opción, contacta con nuestra línea de atención al cliente de Festool a través de Contacto.

1. Inicia sesión en MyFestool desde el enlace www.festoolusa.com/myfestool.
2. Encontrarás la función de invitación de empleados tras iniciar sesión en tu área personal de MyFestool, en el apartado "Gestionar empresa" o en el siguiente enlace: www.festoolusa.com/es-us/myfestool/gestionar-empresa.
3. Introduce aquí la dirección de correo electrónico del empleado. Tenga en cuenta que para el envío de una invitación no debe existir todavía ninguna cuenta MyFestool. Tras ello, la dirección de correo electrónico del empleado aparecerá en la vista general con el estado "Abierto".
4. Una vez que el empleado haya confirmado la invitación y completado sus datos en la cuenta de MyFestool, el estado cambiará a "Confirmado". Ahora el empleado podrá ver todas las herramientas de la empresa y usar otras funciones.

1. Si te han invitado a unirte a MyFestool, recibirás un correo electrónico. Confirma la invitación haciendo clic en "Confirmar ahora mi cuenta MyFestool".
2. Se abrirá automáticamente la página de confirmación (tu dirección de correo electrónico está preseleccionada). A continuación, confirma tu contraseña, acepte las condiciones de uso de MyFestool y haz clic en "Cree su cuenta".
3. Ahora podrás completar los datos y ver en tu cuenta de MyFestool todas las herramientas de la empresa, así como utilizar otras funciones.

Para eliminar un empleado, haz clic en la papelera en la vista general del área "Gestionar empresa". Para evitar el borrado involuntario, esta operación debe repetirse. El empleado recibirá por correo electrónico el aviso de eliminación de la cuenta. Ten en cuenta que esta operación elimina la cuenta MyFestool del empleado.

Los clientes corporativos de MyFestool pueden invitar a sus empleados a unirse a la cuenta de la empresa por medio de su dirección de correo electrónico. Ten presente que solo se puede enviar la invitación si todavía no existe ninguna cuenta MyFestool para esa dirección de correo electrónico. La persona invitada recibirá un correo electrónico desde el que podrá aceptar la invitación y completar su cuenta de MyFestool. Tras el registro, el empleado quedará asignado directamente a la empresa en cuestión. Ahora podrá ver todas las herramientas de la empresa y usar otras funciones. Ten en cuenta que los empleados pueden acceder a las mismas funciones y vistas en MyFestool que la cuenta "anfitriona". En cualquier momento es posible eliminar a las personas invitadas. En ese caso se borrará la cuenta MyFestool del empleado.